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宏岳荣获五星级售后服务体系认证

来源:宏岳塑胶 发布者: 阅读量:30542 2019-08-29

    8月22日,宏岳塑胶集团股份有限公司通过全国商品售后服务达标认证,获得五星级售后服务认证证书。

    2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准。2007年,由国家商务部推荐、国家认监委批准,中国商业联合会牵头,北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。

    依据国家标准《商品售后服务评价体系》 GB/T27922-2011,对商品生产行业企业服务水平和服务的管理能力进行评价,以100分制评出服务星级:五星级应不低于95分。

    自2001年成立至今,宏岳不断提升客户服务能力,建立了周到完善的售前、售中、售后客户服务体系。目前宏岳拥有百余人的客服团队,7X24小时向客户提供服务,进行技术支持,提供技能培训,配合市场开发,全方位关注客户需求,为客户提供高效快捷服务,受到了广大客户的一致好评。

    宏岳将依照《商品售后服务评价体系》要求,不忘初心,持续提升客户服务水平,为实现客户和宏岳共同发展而不断努力!

    服务客户,是宏岳人始终不变的追求,选择宏岳,即是选择放心、安心。

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